В последнее время всё чаще можно услышать жалобы пациентов на то, что получить медицинскую помощь становится настоящим испытанием.
«Как не приду к врачу — всё время либо не грузится система, либо потеряли результаты обследований. Это у всех так, или я один такой «везунчик»?» — подобные сообщения регулярно появляются в соцсетях и мессенджерах.
По словам пациентов, в ряде поликлиник и больниц наблюдаются перебои в работе электронной системы: теряются записи, не загружаются результаты анализов, сбивается график приёма. Врачи вынуждены тратить время на «восстановление данных» вместо того, чтобы заниматься лечением.
Проблему подтверждают и некоторые медицинские работники, отмечая, что техническая база давно требует обновления. При этом любое плановое или внеплановое обслуживание зачастую приводит к массовым сбоям, затрудняя работу всех отделений.
Но дело не только в технике.
В социальных сетях распространилось видео, на котором видно, как медперсонал одной из больниц «в спешке готовится» к визиту губернатора. Пациентов просят «немного подождать», в кабинетах — наводят порядок, вывешивают флаги, организуют показательные обходы.
«Во время визита руководство просило не мешать», — рассказывает пациент. — «Я сидел с температурой, ждал приёма, а врачи тем временем делали репетицию для камеры.»
Местные власти, в свою очередь, заявляют, что такие визиты позволяют «объективно оценить обстановку на местах». Однако многие считают, что при показных мероприятиях теряется главное — человек, ради которого всё это должно работать.
Что можно сделать?
— Обновить и стабилизировать цифровую систему в медучреждениях.
— Слушать обратную связь от пациентов.
— Ставить качество медпомощи выше показательной подготовки.
Мы продолжаем следить за ситуацией.
А вы сталкивались с такими проблемами в поликлиниках?
Редакция «Брянских Вестей» оставляет за собой право удалять комментарии, содержание которых противоречит законодательству Российской Федерации. В частности, запрещены публикации, разжигающие этническую или религиозную ненависть, призывающие к насилию или свержению конституционного строя, а также содержащие оскорбления в адрес отдельных лиц или групп граждан. Не допускаются комментарии, нарушающие общепринятые нормы морали, направленные на рекламу, провоцирующие неконструктивные споры, не имеющие отношения к обсуждаемой теме, оскорбляющие авторов материала или содержащие нецензурную лексику. Редакция не несёт ответственности за точки зрения, выраженные в комментариях пользователей. Все комментарии публикуются на сайте «Брянские Вести» без предварительной модерации.